当社は、厳格な品質管理チェックを実施し、製品の品質に誇りを持っています。さらに安心していただけるよう、ご注文ごとに包括的な 30 日間の返品保証も提供しています。安心してご購入いただき、素晴らしいショッピング体験をお楽しみください。
返品可能な商品
受け取り後 30 日以内に返品/返金または交換できる商品は、以下の基準に従う必要があります。
1. 到着時に破損、破損、または汚れがある不良品。
2. サイズや色が間違っていた商品が届きました。
3. 受け取ってから 30 日以内にご期待に沿えなかった、洗濯、着用、未使用の商品。
返品不可商品
以下の条件では返品をお受けできません。
1. 30 日間の保証期間外の商品。
2. 洗濯、着用、使用、または誤用されたアイテム。
注意: すべての返品は、サポート センターを通じて当社チームによる承認が必要です。返品フォーム (RMA) のない返品は受け付けられません。
返品手続きと期間
遅延を最小限に抑えるために、返品手続きに注意深く従ってください。
1. 商品が返品可能な場合（上記参照）、以下の内容を記載したチケットをサポート センターに提出してください。
注文番号
製品名
返品理由
2. 弊社のカスタマー サービス チームが 24 時間以内にお客様のリクエストに応答し、返品フォーム (RMA) と返品先住所を提供します。
3. RMA フォームの指示に従って商品を返品し、追跡番号と有効な返品領収書の形で返品証明をお送りください。
4. 返品された商品を受領後、3 日以内にメールでご連絡し、交換または返金の手配をいたします。
弊社のアフターセールスチームがお客様のリクエストを処理するまで、2～5営業日ほどかかります。その後の返金時間は下記のとおりです。
クレジットカードによる払い戻しの場合、取引の処理には 7 ～ 14 営業日かかります。
PayPal による払い戻しの場合、取引がアカウントに反映されるまで最大 48 時間かかります。
ウォレット払い戻し（ストアクレジット）の場合、アカウントが更新されるまで 24 時間かかります。
返品送料と住所
当社は、すべての忠実なお客様に利益をもたらすサービスを提供することを目指しています。世界中の他のすべてのお客様は、当社の倉庫に返品することができます。商品を返品する前に必ずチケットを送信して当社に連絡し、関連する住所を記載した RMA フォーム (Return Merchandize Authorization) を入手してください。
1. すべての配送料はお客様の負担となります。これには返品または交換の配送料も含まれます。配送料は返金されません。
2. 実際の返送料金を確認するには、最寄りの郵便局にお問い合わせください。利用可能な最も安価な書留航空便を使用することをお勧めします。
