Les produits en stock sont expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés. Bobotails mettra tout en œuvre pour que toutes les commandes éligibles arrivent à temps.

Les produits personnalisés sont expédiés dans un délai de 1 à 2 semaines. Toutes les estimations d'expédition sont basées sur les jours ouvrables, hors week-ends.

Veuillez noter: Nous ferons de notre mieux pour que les commandes passées par ces moyens arrivent à temps pour les fêtes. Bien que nous mettions tout en œuvre pour livrer vos commandes dans les meilleurs délais, les dates limites d'expédition, les délais de livraison et les dates estimées de livraison pour les fêtes ne sont que des estimations et ne constituent pas des garanties. Ils sont susceptibles d'être modifiés et peuvent comporter certaines limitations ou exclusions, telles que précisées dans nos conditions générales et notre politique de livraison. Bobotails ne garantit ni ne garantit la possibilité d'expédier votre cadeau ni sa réception à ces dates estimées. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, un membre de notre service client s'efforcera de vous contacter.

Pour plus d'informations sur les achats des fêtes, consultez notre Politique d'expédition.

Notre politique de retour

Nous voulons nous assurer que vous êtes aussi satisfait que nous de vos produits Bobotails. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous offrons le retour gratuit et un remboursement sous 14 jours. 30 jours* de votre achat, à condition qu'il n'ait pas été personnalisé, qu'il soit inutilisé et qu'il soit toujours dans son emballage d'origine, et qu'il réponde aux autres critères d'éligibilité décrits ci-dessous. Pour les produits achetés auprès d'un revendeur agréé, sa politique de retour s'applique ; veuillez le contacter directement pour plus d'informations.